Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION — EMERALD UNION
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ARTICLE 1 — PRÉPARATION DES COMMANDES
Les commandes sont préparées avec soin par EMERALD UNION après validation du paiement.
Les délais de préparation peuvent varier selon :
la disponibilité des produits
le volume des commandes
les périodes de forte activité.
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ARTICLE 2 — ZONES DE LIVRAISON
EMERALD UNION expédie actuellement :
en France métropolitaine
et peut étendre progressivement ses zones de livraison selon l’évolution de l’activité.
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ARTICLE 3 — DÉLAIS D’EXPÉDITION
Produits CBD & accessoires
Les commandes de produits disponibles en stock sont généralement expédiées sous :
24h à 72h ouvrées.
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Textile & vêtements
Les produits textiles EMERALD UNION peuvent nécessiter :
préparation
impression
finition
production à la demande.
Le délai moyen estimé pour les commandes textile est de :
10 jours ouvrés.
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ARTICLE 4 — TRANSPORTEURS
Les commandes sont expédiées via les transporteurs sélectionnés par EMERALD UNION.
Un numéro de suivi peut être transmis au client après expédition.
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ARTICLE 5 — RETARDS
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
EMERALD UNION ne peut être tenu responsable :
des retards liés aux transporteurs
des événements exceptionnels
des périodes de forte activité
des causes indépendantes de sa volonté.
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ARTICLE 6 — ERREUR D’ADRESSE
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse :
les frais de réexpédition peuvent être facturés.
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ARTICLE 7 — COLIS ENDOMMAGÉ
En cas de colis endommagé à réception :
le client doit contacter EMERALD UNION rapidement
avec photos du colis et des produits concernés.
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ARTICLE 8 — CONTACT
Pour toute question concernant une expédition :
contact@emerald-union.fr